Politique d’expédition

Politique d'expédition

Zones de livraison

ConfigZone livre actuellement en France métropolitaine (hors Corse).

Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Délais d'assemblage

Les ordinateurs proposés par ConfigZone sont assemblés, configurés et testés individuellement avant leur expédition.

Le délai moyen d'assemblage est d'environ 7 jours à compter de la validation de la commande et de son paiement.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la disponibilité des composants, du volume de commandes ou de circonstances exceptionnelles.

Délais de livraison

Une fois le colis expédié, les délais généralement constatés sont les suivants :

  • Mondial Relay : environ 4 jours ouvrés.

  • La Poste Colissimo : généralement 48 à 72 heures.

  • Chronopost : généralement 24 ou 48 heures selon l'option choisie lors de la commande.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et dépendent exclusivement des transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande.

Ils varient selon :

  • le poids du colis ;

  • le transporteur sélectionné ;

  • le mode de livraison choisi.

Le montant exact est affiché avant la validation définitive de la commande.

Assurance transport

Toutes les expéditions bénéficient d'une assurance couvrant la valeur totale du matériel expédié.

Sauf exception liée au mode de livraison choisi, les colis sont remis contre signature afin de garantir leur bonne réception.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de la commande, un numéro de suivi est transmis au client par e-mail.

Le suivi peut être consulté directement sur le site du transporteur concerné.

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Conformément à la réglementation applicable, la responsabilité du transporteur pourra être engagée.

Le client est invité à signaler tout problème à ConfigZone dans les meilleurs délais et à conserver l'ensemble des éléments utiles (emballage, photos, etc.) afin de faciliter le traitement du dossier.

Vérification lors de la livraison

Le client est invité à vérifier attentivement l'état du colis lors de sa réception.

En cas de colis manifestement endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, il est recommandé d'émettre des réserves précises auprès du transporteur ou, lorsque cela est possible, de refuser le colis.

Cette démarche facilite le traitement d'une éventuelle réclamation.

Modification de l'adresse de livraison

Une fois la commande validée, l'adresse de livraison ne peut plus être modifiée.

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

Produits expédiés

ConfigZone expédie principalement des ordinateurs gaming assemblés.

Des composants informatiques et autres produits pourront être proposés à la vente. Les présentes conditions d'expédition s'appliqueront également à ces produits, sous réserve de dispositions particulières indiquées lors de leur commande.

Jours d'expédition

Les commandes sont expédiées du lundi au samedi (hors jours fériés), sous réserve de la finalisation de l'assemblage et de la préparation de la commande.

Retards indépendants de ConfigZone

ConfigZone ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, aux mouvements sociaux, aux conditions météorologiques, aux événements de force majeure ou à toute autre circonstance indépendante de sa volonté.

Toutefois, ConfigZone s'engage à accompagner le client dans le suivi et la résolution des difficultés rencontrées avec le transporteur.